منصة اعتماد تحقق المرتبة الثانية في مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026م

حققت منصة اعتماد المرتبة الثانية على مستوى المنصات الحكومية في مؤشر نضج التجربة الرقمية لعام 2026م، الصادر عن هيئة الحكومة الرقمية متقدمةً بمرتبتين عن عام 2025م، حيث حققت نسبة «94.36%» بمستوى «متقدم»، وذلك في نتائج التقييم التي أعلن عنها يوم الأربعاء، والتي شملت «59» منصة حكومية. وتصدّرت منصة اعتماد المنصات الرقمية في عدد من المؤشرات والمناظير الرئيسية والفرعية ومن أهمها المؤشر الفرعي للشمولية الرقمية محققةً المرتبة الأولى بنسبة «90.40%» بمستوى «متقدم»، ويعكس هذا المؤشر تحديدًا الوعي بأهمية تصميم خدمات تواكب احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن وتمكنهم من الاستفادة منها بشكل مستقل وفعّال، إلى جانب تصدّر المنصة في منظور التعامل مع الشكاوى محققةً المرتبة الأولى بنسبة «98.15%» بمستوى «متميز»، أما فيما يخص منظور التقنيات والأدوات حصلت المنصة على المرتبة الثانية بنسبة «97.22%» بمستوى «متميز»، وفي منظور تجربة المستخدم حصلت المنصة على المرتبة الثالثة بنسبة «94.59%» بمستوى «متقدم». وأكد الرئيس التنفيذي للمركز الوطني لنظم الموارد الحكومية المهندس يوسف بن عبدالرحمن الحرقان أن هذه الصدارة الرقمية لمنصة اعتماد تعكس حرص المركز على الارتقاء بمستوى خدمات نُظُم الموارد الحكومية، مشيرًا إلى أن هذا التقدم هو نتيجة عمل تراكمي يتمحور حول المستفيد من خلال تقديم حلول رقمية أكثر سلاسة وموثوقية، وموضحًا أن المنصة أصبحت اليوم مظلة رقمية شاملة تدعم الجهات الحكومية من خلال خدمات متكاملة تغطي الجوانب المالية والبشرية والمشتريات وسلاسل الإمداد مما يسهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية ورفع مستوى الشفافية. تجدر الإشارة إلى أن منصة اعتماد تُعد إحدى المنصات الوطنية التي تقدم خدمات إدارة الموارد المالية، والبشرية، والمشتريات وسلاسل الإمداد، من خلال تحقيق التكامل بين القطاعات الحكومية، والخاصة، والمالية والمصرفية، والأفراد، بما يُعزز من الكفاءة الخدمات الرقمية، ويُسهم في تحسين بيئة الأعمال، كما تتيح توفير بيانات الموارد الحكومية؛ لتمكين صناع القرار في كافة الجهات المنظمة والرقابية، للإسهام في تعزيز مستوى الشفافية والنزاهة، ورفع كفاءة الإنفاق الحكومي.